龙马潭区司法局发挥人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用，吸取多种资源形成调解合力，确保矛盾预警“零死角”、矛盾化解“不出门”、矛盾研判“全覆盖”，为十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

　　人民调解员扎根基层，矛盾预警“零死角”。组建人民调解员队伍，依托村（社区）社区深入基层，充当百姓“和事佬”和矛盾纠纷“信息员”的角色，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。对于疑难矛盾纠纷，第一时间向社区或上级业务部门报告，同时做好群众的解释工作，引导群众向上级调委会或相应职能部门进行反映，切实做好辖区矛盾纠纷及不稳定因素信息的收集、登记和上报工作。目前，开展纠纷排查353次，预防纠纷66件。

　　社会力量参与调解，矛盾化解“不出门”。积极发挥区政府法律顾问团作用，围绕中心、服务党委政府、服务部门基层、服务人民群众，积极主动提供优质高效的法律服务；引导公证、律师、基层法律服务工作者在全区经济建设中主动靠前，及时排查化解矛盾纠纷，第一时间组织力量迅速介入，处置各类涉稳、安全、信访案件，全力维护社会和谐稳定。目前，调解重大疑难案件20件，成功率98.5%。

　　网格化参与管理，矛盾研判“全覆盖”。按照“组织建设网络化、队伍建设专业化、调解工作制度化、质量管理标准化、指导服务精细化”标准，积极发挥区、镇街、村（社区）三级调解网络作用，主动介入调解，真正做到小事不出社、大事不出村的目标，切实服务于党委政府中心工作。进一步强化道调委、校调委、医调委等专门性调解机构功能，实现人民调解功能的延伸。目前，共受理纠纷1562件，调解成功1540件，协议涉及金额1126万余元。

　　（罗娟  胡媛柯）